Verzendbeleid

Verzendbeleid Prestivium

Bij Prestivium willen we het je zo gemakkelijk mogelijk maken. Hieronder lees je alles over onze verzendvoorwaarden.

Gratis Verzending

  • Nederland, België en Duitsland: Wij nemen de verzendkosten volledig voor onze rekening. Je bestelling wordt gratis bij je thuisbezorgd.
  • Andere Landen: Woon je buiten Nederland, België of Duitsland? Dan kunnen er verzendkosten in rekening worden gebracht. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.

Levertijd

  • Verwerkingstijd: Van maandag tot en met vrijdag streven we ernaar om je bestelling binnen 24 uur te verwerken.
  • Bezorging: Nadat je bestelling is verzonden, duurt het meestal 5 tot 7 werkdagen voordat je deze in huis hebt.
  • Expreslevering: Wil je je bestelling sneller ontvangen? Kies dan voor onze express verzending binnen 2-4 werkdagen tegen een extra vergoeding. Deze optie kun je selecteren tijdens het afrekenen.
  • Verzendpartners: We werken samen met PostNL en DHL, zodat je pakket betrouwbaar en snel wordt bezorgd.
  • Track & Trace: Zodra je pakket is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace-code. Zo kun je je bestelling eenvoudig volgen.

Verzekerde Verzending

Wil je extra zekerheid? Kies dan voor verzekerde verzending! Voor slechts €9,95 extra wordt je pakket verzekerd verzonden. Dit betekent dat je bij verlies of schade aan je bestelling een snelle oplossing krijgt, zoals een vervangend product of een terugbetaling. De verzekering dekt bestellingen tot €2.000 en is sterk aanbevolen voor luxe koffers.

Je kunt deze optie selecteren tijdens het afrekenen.

Verpakking & Bescherming

Onze luxe koffers worden met zorg verpakt in stevige, beschermende dozen en voorzien van extra vulling om schade tijdens transport te voorkomen. Bovendien gebruiken we milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen waar mogelijk, zonder in te leveren op de bescherming van je bestelling.

Milieuvriendelijk Verzenden

We dragen graag ons steentje bij aan een beter milieu. Daarom verzenden we onze producten rechtstreeks vanaf de leverancier of ons secundaire magazijn naar je adres. Dit heeft verschillende voordelen:

  • Minder CO₂-uitstoot: Door opslag-, transport- en verpakkingskosten te verminderen, beperken we onze impact op het milieu.
  • Voorkomen van verspilling: Door geen grote voorraden aan te houden, voorkomen we overproductie en afval.
  • Geen extra kosten: Je betaalt niet extra voor de verzendkosten, deze nemen wij voor onze rekening.

Bestelling Niet Ontvangen?

  • Controleer je Track & Trace-code: Soms kan er vertraging optreden bij de bezorgdienst.
  • Neem contact met ons op: Als je bestelling na 7 werkdagen nog niet hebt ontvangen, laat het ons dan weten via info@prestivium.com. Wij gaan dan direct voor je aan de slag.
  • Onderzoek bij de vervoerder: In het uitzonderlijke geval dat een pakket zoekraakt, starten we een onderzoek bij de vervoerder. We vragen je medewerking tijdens dit proces.
  • Oplossing: We zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing, zoals het opnieuw versturen van je bestelling of het terugbetalen van het aankoopbedrag.

Retourneren

Wil je je koffer retourneren? Bekijk dan ons retourbeleid voor meer informatie over hoe je een retour kunt aanmelden.

Klantenservice

Heb je vragen over je bestelling, levering of onze producten? We staan voor je klaar!

Samengevat

  • Gratis verzending binnen Nederland, België en Duitsland.
  • Snelle verwerking van je bestelling binnen 24 uur op werkdagen.
  • Levertijd van 5 tot 7 werkdagen na verzending.
  • Express verzending binnen 2-4 werkdagen mogelijk.
  • Optie voor verzekerde verzending tot €2.000 voor slechts €9,95 extra.
  • Luxe koffers worden extra beschermd verpakt.
  • Milieuvriendelijke bezorging rechtstreeks vanaf de leverancier.
  • Betrouwbare bezorgdiensten via PostNL en DHL.
  • Eenvoudige retouropties, bekijk ons retourbeleid voor meer informatie.