Privacybeleid

Privacybeleid Prestivium

Jouw privacy is voor ons van groot belang. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we ze gebruiken om jouw ervaring te verbeteren. We voldoen hierbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij?

Prestivium
E-mail: info@prestivium.com

Welke gegevens verzamelen we?

  • Persoonlijke gegevens: Wanneer je een bestelling plaatst, vragen we om je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om je bestelling te verwerken en te bezorgen.

  • Betaalgegevens: Voor het afhandelen van betalingen maken we gebruik van een beveiligde betalingsomgeving. Jouw betaalgegevens worden niet door ons opgeslagen.

  • Communicatiegegevens: Als je contact met ons opneemt via e-mail of telefoon, kunnen we deze communicatie bewaren om je beter van dienst te zijn.

  • Automatisch verzamelde gegevens: Bij een bezoek aan onze website verzamelen we via cookies en vergelijkbare technieken bepaalde gegevens, zoals je IP-adres, browsertype en navigatiegedrag.

Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

  • Verwerking van je bestelling: Om je bestelling correct te verwerken en te bezorgen.

  • Klantenservice: Om je te helpen bij vragen of klachten.

  • Nieuwsbrieven (indien van toepassing): Als je je hebt aangemeld, gebruiken we je e-mailadres om je op de hoogte te houden van aanbiedingen en nieuws.

  • Verbetering van onze website: Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te optimaliseren.

  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruiksgemak te vergroten en het bezoek te analyseren. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op je computer, tablet of smartphone.

  • Functionele cookies: Zorgen ervoor dat de website goed werkt.

  • Analytische cookies: Helpen ons om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

  • Tracking cookies: Worden gebruikt om jouw surfgedrag te volgen en gepersonaliseerde content en advertenties aan te bieden.

Je kunt je afmelden voor cookies door je browser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Dit kan echter invloed hebben op de werking van onze website.

Delen van jouw gegevens met derden

We respecteren jouw privacy en zullen je gegevens nooit verkopen aan derden. We delen je gegevens alleen met partners die betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling, zoals:

  • Bezorgdiensten: Om je bestelling op het juiste adres af te leveren.

  • Betaaldienstverleners: Voor het veilig verwerken van betalingen.

  • IT-dienstverleners: Voor het onderhouden en verbeteren van onze website en systemen.

  • Marketingpartners (indien van toepassing): Voor het versturen van nieuwsbrieven of gepersonaliseerde advertenties.

Met partijen die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, hebben we verwerkersovereenkomsten gesloten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat, zodat je gegevens versleuteld worden verzonden.

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang als wettelijk vereist is. Dit betekent concreet:

  • Bestelgegevens: 7 jaar, in verband met fiscale bewaarplicht.

  • Communicatiegegevens: Maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment.

  • Cookies: De bewaartermijn varieert per cookie. Zie onze cookieverklaring voor meer informatie.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we van je verwerken.

  • Correctie of verwijdering te vragen van je gegevens.

  • Beperking van de verwerking aan te vragen.

  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van je persoonsgegevens.

  • Gegevensoverdracht te verzoeken van je gegevens naar jezelf of een andere organisatie.

  • Je toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@prestivium.com. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken.

Klachten

Als je een klacht hebt over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan, laat het ons dan weten via info@prestivium.com. We helpen je graag verder. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op onze website. We raden je aan het privacybeleid van andere websites te lezen wanneer je deze bezoekt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het is daarom raadzaam om regelmatig dit privacybeleid te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Contactgegevens

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop we jouw gegevens verwerken? Neem dan gerust contact met ons op:

Prestivium
E-mail: info@prestivium.com